Toimitustavat
Toimitusvaihtoehdot
Tarjoamme useita toimitustapoja vastataksemme tarpeisiisi. Vakiotoimitus kestää yleensä 3-7 arkipäivää käsittelyn jälkeen. Nopeammat pikatoimitusvaihtoehdot ovat saatavilla yleensä 1-3 arkipäivässä. Tarkat toimitustavat, jotka ovat saatavilla kassalla, vaihtelevat toimituspaikkasi ja ostoskorissasi olevien tuotteiden mukaan.
Toimituskustannukset
Toimituskustannukset lasketaan toimitusosoitteesi, tilauksen painon ja valitun toimitustavan perusteella. Tarkat toimituskustannukset näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Tarjoamme ajoittain ilmaista vakiotoimitusta koskevia kampanjoita vuoden aikana, jotka sovelletaan automaattisesti kassalla, kun sovellettavissa.
Kansainvälinen toimitus
Toimitamme moniin kansainvälisiin kohteisiin. Kansainväliset toimituskustannukset ja -ajat vaihtelevat merkittävästi maittain ja lasketaan automaattisesti kassalla. Asiakkaat vastaavat mahdollisista tulleista, tuontiveroista tai maksuista, joita heidän maansa määrää, eikä näitä ole sisällytetty toimituskustannuksiin tai tuotteen hintaan.
Seurantanumero
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantanumerosi ja linkin pakatun toimituksen edistymisen seuraamiseen. Voit myös tarkistaa tilauksesi tilan milloin tahansa kirjautumalla tilillesi verkkosivustollamme prismakuopio.com ja katsomalla tilaushistoriaasi.
Tilausten käsittely
Kaikki tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistuksesta, lukuun ottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä. Huippukausina ja promootioiden aikana tilauksen käsittely voi viedä enemmän aikaa. Saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty jakelukeskuksestamme.
Toimitusongelmat
Jos kohtaat ongelmia toimituksen kanssa, ota yhteyttä suoraan kuljetuspalveluun toimitusvahvistussähköpostissa annetulla seurantanumerolla. Kadonneista paketeista, viivästyneistä toimituksista tai ongelmista, joita ei voida ratkaista kuljetuspalvelun kanssa, ota yhteyttä asiakastukeemme prismakuopio.com-sivuston tukiosiossa.
Toimitusosoitteen tarkkuus
Varmista, että toimitusosoitteesi on täydellinen ja oikea ennen ostoksesi viimeistelemistä. Emme ole vastuussa tilauksista, jotka on toimitettu asiakkaan antamaan väärään osoitteeseen. Jos paketti palautuu meille väärän osoitteen vuoksi, otamme sinuun yhteyttä uudelleenlähetyksen järjestämiseksi, mikä voi aiheuttaa lisätoimituskustannuksia.
Lomat ja pyhät
Loma-aikoina suosittelemme tilaamaan etukäteen varmistaaksesi ajallisen toimituksen. Tiettyjä lomatoimitusaikatauluja ja tietoja ilmoitetaan verkkosivustollamme joka kausi. Huomaa, että kuljetuspalvelut saattavat kärsiä viivästyksistä huipputoimitusaikoina.
Kysymykset
Saat lisätietoja toimituksesta käymällä Tukiosiollamme osoitteessa prismakuopio.com tai ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme verkkosivustollamme olevan online-lomakkeen kautta.